Министр образования и науки России протестировал горячую линию
Министр образования и науки РФ, Дмитрий Ливанов, посетил центр горячей линии, который создан для помощи студентам. Высокопоставленный чиновник проверил роботу студенческого центра и сам принял участия в его работе: принимал входящие звонки и отвечал на вопросы.
Центр начал работать с 25 января 2014 года. На сегодняшний день он принял около 1300 звонков, из порядка 45 субъектов федерации. В последнее время количество звонков увеличилось в связи с принятием новых членов в состав федерации -имеется в виду Республика Крым вместе с городом Севастополь.
В большинстве случаев, вопросы касаются социального обеспечения и условий жизни в общежитиях, проблем, которые возникают при переводе на другой курс, процедуры проведения и сдачи экзаменов. Студенты, как и остальные категории граждан, имеют много вопросов, которые должны, как-то фиксироваться. Вот именно для этого такие проекты, как «горячая линия», имеют место быть и ними нужно заниматься.
Дмитрий Ливанов указал на важность существования «горячей линии». Отдельные слова благодарности были адресованы ее инициатору — уполномоченному по правам студентов Артему Хромову. Действующая модель, как заметил министр, должна закрепить обратную связь студенческого сообщества и министерства образования. В условиях, когда правительство всячески пытается наладить диалог с общественностью, очень важно слышать саму общественность. Поэтому, обратная связь имеет очень большое значение для того, чтобы власти наладили связи со всеми слоями населения. Только используя такую форму, можно достичь желаемого результата. Процесс общения студентов с представителями правительства позволит собрать некую базу проблем, которые накопились в данной сфере, а по мере их поступления уже даст возможность на них реагировать.
«Через горячую линию будет собираться информация о проблемах, которые существуют, а мы, в свою очередь, должны сделать все возможное для их решения» — подытожил министр. В завершение, он высказал пожелания сделать регулярными встречи Российского студенческого союза. Соответственно, с каждым разом эти встречи должны приносить все больше пользы как для одной, так и другой стороны.
Ниже приведены контакты центра:
Телефон бесплатной многоканальной «Горячей Линии» центра: 8 800 333 91 94. Он на связи в течении всего рабочего дня.